FAQ
❓ FAQ – Aspirateurs et pièces détachées ILIFE
1. Quels produits vendez-vous sur votre site ?
Nous proposons une large gamme d’aspirateurs de la marque ILIFE, ainsi que des pièces détachées et accessoires compatibles (brosses, filtres, batteries, etc.).
2. Quels sont les délais de livraison ?
La majorité de nos produits sont livrés en 3 à 4 jours ouvrés. Certains accessoires ou pièces détachées peuvent prendre jusqu’à 10 jours selon la disponibilité.
3. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France (métropolitaine) mais également dans d'autres pays (voir liste déroulante lors du passage en caisse).
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offert pour la France Métropolitaine et calculés automatiquement au moment de votre commande pour les autres destinations.
5. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour vérifier l’avancement de votre colis.
6. Votre service client est-il disponible ?
Oui ! Notre service client est disponible 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant les produits, commandes ou livraisons.
7. Que faire si mon aspirateur ILIFE tombe en panne ?
Nous proposons des pièces détachées officielles ILIFE. Si vous avez besoin d’aide pour identifier la pièce à remplacer, notre service client peut vous conseiller. De plus nos aspirateurs sont garantie 2 ans.
8. Comment entretenir mon aspirateur ILIFE ?
Pour garantir une longue durée de vie, nous recommandons de vider régulièrement le bac à poussière, nettoyer les filtres et remplacer les brosses et filtres selon l’usage.
9. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.
10. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire.